Usted entrega el caso.
Le devolvemos el resultado.
Agentes telefónicos de inteligencia artificial para empresas paraguayas. Recuerdan pagos y citas, confirman y verifican datos, y dejan cada respuesta en su sistema. Pruébelo: lleve un caso hasta el agente.
Su sistema
casos de ejemplo| Cliente | Detalle | Estado | Acción |
|---|
Suelte aquí un caso, o toque la flecha →.
Cómo responde el cliente
Conversaciones y datos ilustrativos.
Las llamadas que su equipo ya no tiene que hacer
Llamadas repetitivas, con un objetivo claro y un resultado que se puede anotar. El agente las hace todos los días hábiles, en español, con el tono de su empresa.
- Saliente
Recordatorios de pago
Avisa antes del vencimiento, acuerda una fecha y registra la promesa de pago.
¿Le queda bien pagarla el viernes?
- Saliente
Recordatorios de citas
Confirma turnos, visitas y reuniones. Si el cliente no puede, propone otro horario.
¿Sigue en pie su cita de mañana?
- Saliente
Confirmaciones
Créditos aprobados, pedidos o solicitudes, confirmados con el titular antes de seguir.
Le llamo para confirmar su solicitud antes de seguir con el trámite.
- Saliente
Verificación de datos
Dirección, teléfono, producto o lugar de entrega. Cada corrección vuelve anotada.
¿Esta sigue siendo su dirección?
- Entrante
Devolución de llamadas
Cuando el cliente devuelve una llamada perdida, atiende el agente y retoma el caso.
Gracias por devolver la llamada. Le comento el motivo.
- A medida
Su proceso
Otro paso repetitivo de su operación telefónica. Lo evaluamos con usted y lo probamos en un piloto.
¿Qué llamadas le quitan más tiempo?
Toda la automatización alrededor de la llamada
No es solo una voz. Es el proceso completo, de su sistema a su sistema.
- Toma automática de casosDesde su sistema, por webhook o API.
- Reintentos programadosCuando el cliente no atiende.
- Derivación a una personaCuando el caso necesita criterio humano.
- Resultado clasificadoCon transcripción y grabación, de vuelta en su sistema.
- Panel en vivo e informe mensualCon la misma clasificación para todas las llamadas.
- Infraestructura telefónicaInstalada y operada por nosotros en Asunción.
Ida y vuelta, sin que nadie marque
Su sistema no cambia. Le agregamos un agente que toma el caso, llama y le devuelve la respuesta.
- Ida
Su sistema entrega el caso
Apenas algo necesita una llamada, el caso sale solo hacia el agente.
- Caso
- N.º 4821
- Motivo
- Recordatorio de cita
- Cuándo
- Mañana, 10:00
- Llamada
El agente conversa
Marca, conversa con pausas naturales y reintenta si nadie atiende. Si hace falta, deriva a una persona.
- Intento 1
- Sin respuesta
- Intento 2
- Atendida
- Duración
- 1 min 12 s
- Vuelta
El resultado vuelve
Clasificado con el mismo criterio que todas las demás llamadas, con transcripción y grabación.
- Estado
- Reprogramada
- Nueva cita
- Jueves, 15:00
- Siguiente paso
- Aviso al equipo
Datos ilustrativos. No corresponden a un cliente real.
Ya en servicio en Paraguay
Nuestro agente opera hoy en el sector financiero paraguayo y confirma créditos aprobados con clientes existentes, con un volumen de unos quinientos casos por día hábil.
Arrancamos así con cada cliente: un piloto con casos reales, ajustes según lo que muestran las llamadas y, recién después, operación continua.
- PrimeroPilotoCasos reales, en un paso acotado de su proceso.
- DespuésLógica finalConversación, estados y derivaciones, según lo que mostró el piloto.
- SiempreOperación continuaMonitoreo diario, informes y mejoras durante todo el contrato.
Tarifa simple
Tres conceptos, fijados por escrito en su contrato. Sin letra chica.
Implementación
Configuración del agente, conexión con su sistema e infraestructura telefónica.
Operación
Tarifa fija por gestión, monitoreo, informes y optimización continua del agente.
Minutos conectados
Solo se facturan las llamadas atendidas. Los intentos sin respuesta no tienen costo.
Sin permanencia mínima. Se rescinde con 30 días de aviso.
El equipo
Las mismas personas que diseñan el agente lo operan, desde Asunción.
Thomas LöhnertRepresentante legal · COOMás de 25 años en gestión de empresas y procesos. Integra la IA en procesos que ya funcionan.
Christina LöhnertManaging MemberDirección estratégica y calidad de todos los proyectos.
Marcelo NeufeldDesarrollo de agentes de IAConstruye los agentes y su integración con los sistemas de cada cliente.
Julian NeufeldVentas y automatización con IAEvalúa con cada empresa qué proceso conviene automatizar primero.
Somos parte de progress consulting team.